數碼人將改變未來的服務接待!在房屋銷售和藥房接待中大放異彩。

デジタルヒューマンが表示されたディスプレーの画像。接客や相談対応を行う新技術。

隨著數碼人的應用越來越廣泛,其在房屋銷售和藥房接待等多個場景中的潛力正在不斷擴展。

數碼人的進化與企業的努力

最近,利用生成AI技術開發數碼人的進展迅速,企業將這一技術實際應用於業務中。例如,經營電商服務「Belle Maison」的千趣會,宣布在進軍住宅業務的同時,將利用數碼人技術。該公司計劃與總部位於熊本縣的「Lib Work」合作,將數碼人導入其自有品牌的住宅銷售。這將使客戶能夠在家中獲取詳細的住宅資訊,並進行住房貸款諮詢。​ (POLITICO)​​ (Fierce Electronics)​。


數碼人的市場規模與未來展望

根據 NEC 的調查,數碼人的國內市場規模在去年約為 300 億日圓,但隨著生成 AI 技術的進步,今年內將達到 1000 億日圓,並且到令和 12 年將達到 1.3 兆日圓。這一增長歸因於各個領域的廣泛應用。例如,北海道電視台去年 11 月試驗性地導入了數碼人作為天氣預報播報員。此外,日本科學未來館在物販區的顯示器上也使用了數碼人。​ (POLITICO)​​ (Fierce Electronics)​​ (SiliconANGLE)​。


數碼人的挑戰與未來展望

數碼人的技術仍在發展中,且仍存在一些挑戰。NTT 通訊開發的「CONN」是一種能夠豐富地重現表情和動作的數碼人,今年 5 月在展會上,該技術與富士藥品合作,宣傳其在藥房中的應用。目前,在對話反應速度等方面仍有挑戰,實體店的應用尚未確定,但 NTT 通訊的負責人表示,他們將繼續技術開發,以幫助解決人手不足的問題。隨著數碼人技術的進一步發展和實用化,它將對我們的生活產生重大影響。​ (POLITICO)​​ (SiliconANGLE)​。

 

  • 數碼人的應用不斷推進,並在房屋銷售和藥房接待等領域得到應用。
  • 根據 NEC 的預測,國內市場規模將在令和 12 年達到 1.3 兆日圓。
  • NTT 通訊的「CONN」正在進行技術開發,以克服挑戰。

 

✍️千趣会(Senshukai):經營電商服務「Belle Maison」的企業。詳情請參見千趣會官方網站。
✍️Lib Work:總部位於熊本縣的住宅銷售企業。詳情請參見 Lib Work 官方網站。
✍️NEC:進行數碼人市場規模調查的企業。詳情請參見 NEC 官方網站。
✍️NTT 通訊:開發數碼人「CONN」的企業。詳情請參見 NTT 通訊官方網站。
✍️富士薬品:考慮在藥房引入數碼人的企業。詳情請參見富士藥品官方網站。

 

 

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